Client Relationship Manager

Snowfall är ett globalt bolag med huvudsakligt verksamhetsområde inom travelsektorn där vi arbetar med världsledande företag inom bland annat flyg, tåg och båt. Snowfall arbetar med agila systemlösningar, affärsutveckling inom IT och erbjuder även konsulttjänster inom marknadsföring. Med etablerade kundrelationer världen över har vi kontor i Stockholm, Uppsala, Zagreb, Berlin, Madrid, New York och San Fransisco. Snowfall har under det senaste året genomgått en stor expansion vilket gör att vi nu söker en Client Relationship Manager(CRM).

Ditt uppdrag

I rollen som CRM kommer du proaktivt driva och utveckla one-to-one kundkommunikation för Snowfalls kunders räkning. Det innebär att du har i uppgift att säkerställa att kunderna får personliga och relevanta budskap i rätt tid och via rätt kanaler såsom nyhetsbrev, sms, appar, sociala medier och på hemsidan. Kommunikationen baseras på data-driven kundinsikt och segmentering där du kontinuerliga kommer att analysera databaser i syfte att identifiera affärsmöjligheter och främja kundupplevelsen.

Uppgifter som ingår är bland annat:

  • Bygga samt exekvera kampanjer
  • Identifiera relevanta målgrupper i interna kunddatabaser

  • Proaktivt driva och utveckla nya kommunikationsmöjligheter
  • Optimera kundupplevelsen

Som CRM rapporterar du till Chief Commercial Officer.

Dina tidigare erfarenheter

För att passa i denna roll är du antingen nyexaminerad alternativt har du ett par års erfarenhet av att arbeta som CRM eller liknande befattning. Vi ser gärna att du har akademisk examen inom marknadsföring, ekonomi, system-/datavetenskap eller motsvarande. Det är meriterande om du har kunskaper i databas-hantering och vana av att arbeta i analysverktyg. En stor del av vår verksamhet riktar sig mot globalt ledande företag inom travelindustrin vilket gör att tidigare erfarenhet från travel- eller resebranschen är starkt meriterande.

Dina färdigheter och din personlighet

För att lyckas i rollen som CRM behöver du vara en analytisk, innovativ och prestigelös person. Vi värderar personliga egenskaper högt och söker efter någon som är affärsmässig, kommunikativ och driven. Du besitter ett kommersiellt tänk och har en fallenhet för att härleda affärsmöjligheter utifrån CRM analys. Det är viktigt att du är van att arbeta självständigt med såväl strategisk strategi som operativ implementering. För att trivas hos oss är det viktigt att du som person stimuleras av att arbeta i ständig förändring och att du har en vilja att själv utvecklas, att bidra till verksamhetens utveckling och att tänka nytt. Du har en förståelse för affären och har förmågan att inta ett helhetsperspektiv samtidigt som du inte är rädd för att ge dig in i detaljer när så krävs.

Vi erbjuder
En miljö med hög och positiv förändringstakt där du är med och bidrar till Snowfalls fortsatta utvecklingsresa. Du kommer att arbeta i en organisation med internationalla kunder och unika och innovativa projekt. Vi erbjuder dig variation i arbetsinnehållet och goda möjligheter att, genom egna initiativ, påverka din personliga utveckling och framtid inom företaget. Du arbetar i ett team med kompetenta och trevliga kollegor. Vi sitter i fräscha och attraktiva lokaler vid Centralstationen i Stockholm och i Ekeby bruk i Uppsala.

Ansökan
Tjänsten är en tillsvidareanställning och tillsätts enligt överenskommelse. Eventuella frågor besvaras av Soliman Herrera, CCO, på [email protected]. Urval och intervjuer sker löpande.

Posted on August 22nd
Apply here
Looking for talented people
  • anywhere

We are always looking for talented people with a passion for technology to join our team. At Snowfall we are proud of who we are and what we do, and we take great pride in offering our employees the opportunity to grow. We encourage and embrace curiosity and new thinking, and together we create a fun and enriching work environment. Apply here